1. Disposizioni Generali
Le presenti condizioni generali regolano la vendita di prodotti personalizzati su misura. Queste condizioni prevalgono su qualsiasi altra condizione, salvo diverso accordo scritto. L’accettazione dell’ordine da parte del cliente implica l’adesione totale alle presenti condizioni.
2. Ordini e Conferme
Gli ordini per prodotti su misura devono essere effettuati per iscritto e diventano vincolanti solo dopo la nostra conferma scritta. Una volta confermato, l’ordine è irrevocabile. Eventuali modifiche all’ordine devono essere comunicate tempestivamente e potrebbero comportare costi aggiuntivi e variazioni nei tempi di consegna. L’annullamento degli ordini già confermati non è consentito senza l’applicazione di penali.
3. Prezzi
I prezzi indicati nei preventivi si intendono IVA esclusa. I prezzi sono basati sulle specifiche richieste dal cliente e possono variare in base a eventuali fluttuazioni dei costi dei materiali. Eventuali costi aggiuntivi per personalizzazioni o richieste specifiche saranno chiaramente indicati nel preventivo. Il prezzo finale sarà quello riportato nella conferma d’ordine, e include solo quanto espressamente specificato nel preventivo, compreso il trasporto se richiesto e concordato.
4. Pagamenti
Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità e i termini indicati nella conferma d’ordine o come da accordi specifici presi con il cliente. In caso di mancato pagamento, la produzione e/o la consegna saranno sospese. Verranno applicati interessi di mora in caso di ritardo nel pagamento, secondo il tasso legale vigente.
5. Produzione e Consegna
La produzione inizia solo dopo la ricezione del pagamento anticipato. I tempi di consegna indicati sono approssimativi e non vincolanti, salvo accordi specifici. In caso di ritardi dovuti a cause non dipendenti dalla nostra volontà, non ci assumiamo responsabilità per danni o penalità.
6. Trasporto e Rischi
Proponiamo diverse soluzioni di trasporto, da concordare al momento dell’ordine:
Trasporto a carico del cliente: Il cliente può organizzare il ritiro della merce presso il nostro stabilimento. In tal caso, la merce viaggia a rischio del cliente dal momento in cui lascia i nostri locali.
Trasporto gestito dal venditore: Possiamo gestire il trasporto con costi a carico del cliente. In questo caso, ci assumiamo la responsabilità fino al punto di consegna.
Trasporto assicurato: Su richiesta, offriamo un servizio di trasporto assicurato, con costi aggiuntivi, coprendo eventuali danni durante il trasporto.
7. Caratteristiche del Prodotto
I prodotti realizzati su misura sono basati sulle specifiche fornite dal cliente o rilevate in loco. Se le misure vengono fornite dal cliente senza verifica in loco, non ci assumiamo responsabilità per errori.
8. Modifiche e Annullamenti
Le modifiche agli ordini possono essere accettate solo entro un periodo stabilito e potrebbero comportare costi aggiuntivi. L’annullamento di un ordine già confermato comporterà la perdita dell’acconto versato e l’addebito dei costi sostenuti fino a quel momento.
9. Riserva di Proprietà
La merce rimane di proprietà della nostra azienda fino al completo pagamento del prezzo pattuito. In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di ritirare la merce, anche se già in possesso del cliente.
10. Responsabilità Limitata e Garanzia
La nostra responsabilità è limitata al valore dei prodotti forniti e non copre eventuali danni indiretti, perdita di profitto o altre responsabilità derivanti dall’uso dei prodotti. Il cliente è tenuto a verificare l’idoneità dei prodotti per l’uso previsto.
La garanzia sui prodotti è limitata a difetti di fabbricazione e non copre l’usura normale, i danni causati da uso improprio, installazione non corretta o mancato rispetto delle istruzioni fornite. La garanzia non si applica in caso di alterazioni, modifiche o interventi non autorizzati sui prodotti.
11. Giurisdizione e Legge Applicabile
Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per tutte le controversie derivanti da questo contratto, sarà competente il foro del luogo in cui ha sede la nostra azienda, salvo il caso in cui il cliente rivesta la qualifica di consumatore.
12. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali del cliente saranno trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per finalità contrattuali e amministrative.